अंतिम अद्यतन: 08 जुलाई 2026
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Batva ("सेवा") का उपयोग करते हैं तो Vasmaan Fintech Pvt. Ltd. ("हम", "हमें") आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करती है। हम व्यक्तिगत डेटा को भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 (DPDP अधिनियम) और अन्य लागू कानूनों के अनुसार संसाधित करते हैं।
हम आपके डेटा का उपयोग केवल इसके लिए करते हैं: सेवा प्रदान करना और संचालित करना; आपके पोर्टफोलियो और गणना किए गए आंकड़े दिखाना; आपके खाते, ट्रायल और सदस्यता का प्रबंधन; आवश्यक सेवा ईमेल भेजना (सत्यापन, पासवर्ड रीसेट, बिलिंग); सहायता प्रदान करना; सुरक्षा सुनिश्चित करना; और कानून का पालन करना। हम आपका डेटा नहीं बेचते, और हम आपकी पोर्टफोलियो होल्डिंग्स का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।
हम केवल विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ, केवल सेवा चलाने के लिए, डेटा साझा करते हैं:
बाज़ार मूल्य और NAV सार्वजनिक स्रोतों (जैसे AMFI) से प्राप्त किए जाते हैं; आपका व्यक्तिगत डेटा उन्हें नहीं भेजा जाता। कानून द्वारा आवश्यक होने पर या अपने अधिकारों की रक्षा के लिए हम डेटा प्रकट कर सकते हैं।
आपका डेटा सुरक्षित क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर संग्रहीत होता है। पासवर्ड केवल bcrypt हैश के रूप में संग्रहीत होते हैं (कभी सादे पाठ में नहीं), कनेक्शन HTTPS का उपयोग करते हैं, और पहुँच प्रतिबंधित है। प्रत्येक खाते का डेटा तार्किक रूप से अलग रखा जाता है ताकि अन्य उपयोगकर्ता उस तक पहुँच न सकें। कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहीं होती, लेकिन हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं।
हम आपका डेटा तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। यदि आपका खाता लगातार 24 महीनों तक निष्क्रिय रहता है, तो हम आपको पहले ईमेल द्वारा सूचना देने के बाद आपका व्यक्तिगत डेटा मिटा सकते हैं। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम आपका पोर्टफोलियो डेटा हटा देते हैं, कानून द्वारा या वैध व्यावसायिक रिकॉर्ड (जैसे कर/भुगतान रिकॉर्ड) के लिए आवश्यक किसी सीमित प्रतिधारण के अधीन।
आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने और अद्यतन करने, सहमति वापस लेने, और अपने खाते व डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। चूँकि हम जो भी डेटा संसाधित करते हैं वह सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है, इसलिए सहमति वापस लेने का अर्थ है अपना खाता बंद करना — खाता हटाने से आपकी सहमति वापस ले ली जाती है और आपका डेटा मिटा दिया जाता है।
अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें: ऐप में Account & data खोलें — वहाँ आप अपना नाम और मोबाइल नंबर देख व संपादित कर सकते हैं (सुधार), अपना सारा डेटा — जिसमें यह भी शामिल है कि उसे किसके साथ साझा किया गया है — डाउनलोड कर सकते हैं (पहुँच), और अपना खाता हटा सकते हैं (मिटाना व सहमति वापसी)। आप हमारे शिकायत अधिकारी को support@batva.in पर ईमेल भी कर सकते हैं; आपका पंजीकृत ईमेल या मोबाइल नंबर आपकी पहचान करता है। हम किसी भी शिकायत का उत्तर यथाशीघ्र, और किसी भी स्थिति में 90 दिनों के भीतर देंगे।
हम आपको सुरक्षित रूप से साइन इन रखने के लिए केवल एक आवश्यक सत्र कुकी का उपयोग करते हैं। हम तृतीय-पक्ष विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
यह सेवा 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करते।
हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं; महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना सेवा या ईमेल के माध्यम से दी जाएगी।
किसी भी गोपनीयता प्रश्न या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:
आदित्य गुप्ता, शिकायत अधिकारी, Vasmaan Fintech Pvt. Ltd. — support@batva.in
कृपया पहले हमारे शिकायत अधिकारी के समक्ष अपनी चिंता रखें। यदि आप हमारे समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) में शिकायत करने का अधिकार है, जो एक डिजिटल कार्यालय के रूप में कार्य करता है; सरकार द्वारा अधिसूचित किए जाने पर आप बोर्ड के आधिकारिक माध्यम से शिकायत कर सकते हैं।
यह अनुवाद केवल आपकी सुविधा के लिए है। किसी भी विसंगति की स्थिति में, इस नीति का अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।